Commande et livraison
Comment commander ?
Ajoutez les jouets qui vous plaisent à votre panier, puis ouvrez-le : vous remplissez votre nom, votre numéro et votre quartier, et le récapitulatif part sur mon WhatsApp en un clic. Vous pouvez aussi simplement m'écrire sur WhatsApp ou sur Instagram. Je vous confirme la disponibilité et le prix de la livraison, et vous réglez ensuite en espèces, par Orange Money ou par Wave.
Où et quand ?
Je livre partout à Abidjan, à l'adresse que vous m'indiquez, en 48 heures au plus. La livraison se fait par coursier ou par Yango. Son prix dépend de votre quartier : je vous le donne par message dès que j'ai votre adresse, avant que vous ne confirmiez quoi que ce soit.
Livraison offerte
À partir de 50 000 FCFA d'achats, la livraison est offerte dans tout Abidjan.
Retrait en main propre
Vous préférez venir chercher votre commande ? C'est possible. Je vous communique l'adresse et l'horaire au moment de la commande.
En dehors d'Abidjan
Je ne livre pas encore en dehors d'Abidjan. Si vous avez votre propre solution (un proche qui passe, un dépôt à la gare pour un car, un coursier), je prépare le colis et je le remets à la personne que vous m'indiquez.
Paiement
Vous payez à la réception, ou avant la livraison si vous préférez : en espèces, par Orange Money ou par Wave. Pas de carte bancaire pour l'instant.
Emballage cadeau
L'emballage cadeau est offert, il suffit de le demander au moment de la commande. Un bon cadeau BabiJoie existe aussi, pour offrir sans risquer de se tromper de jouet : demandez-le au moment de la commande.
Échanges et retours
Le jouet est arrivé cassé ou ne marche pas ? Écrivez-moi dans les 48 heures qui suivent la réception, avec une photo : je l'échange. Il ne plaît pas ? Vous pouvez le rendre le jour même de la réception, s'il est en parfait état et dans son emballage d'origine. Si c'est un cadeau, dites-le moi à la commande : vous avez alors dix jours.
Les piles
Si un jouet fonctionne avec des piles, je vous le précise au moment de la commande. Elles ne sont pas fournies avec le jouet, alors pensez à en prévoir pour que votre enfant puisse en profiter tout de suite.